Wie melde ich Strom und Gas an?
Wenn Sie einen neuen Strom- oder Gastarif abschließen möchten, können Sie das online oder über den Kundenservice tun.
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Wie melde ich Strom und Gas ab?
Aktualisiert am 03.10.2024
Für die Abmeldung von Strom und Gas gibt’s mehrere Möglichkeiten. Loggen Sie sich in Meine Wien Energie Business ein und melden Sie sich in nur wenigen Schritten ab. Sie erreichen uns auch telefonisch unter 0800 500 800 oder über das Kontaktformular.
Wichtig: Rückwirkende An- und Abmeldungen sind grundsätzlich nicht möglich. Das An- und Abmeldedatum muss in der Zukunft liegen. Bitte beachten Sie bei Abmeldungen die vertragliche Kündigungsfrist von 14 Tagen.
Folgende Möglichkeiten zur Abmeldung von Strom und Erdgas gibt's:
- 1
Es gibt keine Nachfolger*innen und Strom und/oder Gas sollen abgeschaltet werden.
Bitte geben Sie uns dafür telefonisch unter 0800 500 800 oder über das Kontaktformular folgende Informationen bekannt:
- Firmenname, Name
- die abzumeldende Adresse
- Kundennummer oder die Vertragskontonummer
- Datum des Mietendes
- Adresse für die Zusendung der Schlussabrechnung
Dann meldet sich der Netzbetreiber Wiener Netze GmbH bei Ihnen, um einen Termin für die Ablesung und Abschaltung Ihrer Anschlüsse zu vereinbaren. Danach erstellen wir die Endabrechnung.
- 2
Die Hausverwaltung übernimmt die Anlage nach dem Auszug.
In der Regel erhalten wir im Falle eines Umzugs eine Information von der Hausverwaltung und Sie werden automatisch zum Zeitpunkt des Auszugs abgemeldet.
Sie haben bereits selbst eine Abmeldung bei uns veranlasst? Dann schicken Sie unserem Kund*innenservice bitte eine schriftliche Bestätigung der Hausverwaltung für die Übernahme Ihrer Anlage. Trifft das Schreiben nicht zeitgerecht vor dem Abschalttermin der Wiener Netze ein, wird die Anlage im Zuge dieses Termins abgeschaltet.
- 3
Die Anlage wird direkt von jemand anderen übernommen und soll weiterhin von Wien Energie versorgt werden
Unser Kund*innenservice braucht folgende Daten:
- aktuelle Zählerstände
- Kundennummer oder Vertragskontonummer
- Datum des Mietendes
- Adresse für die Zusendung der Endabrechnung
- wenn möglich Daten der nachfolgenden Mieter*innen: Firma, vollständiger Name, Geburtsdatum (bei Privatkund*innen), Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Danach werden Sie abgemeldet und die neuen Mieter*innen erhalten ein Vertragsangebot.
- 4
Ich möchte an meiner aktuellen Adresse meinen Vertrag abmelden und an der neuen Adresse wieder anmelden.
Geben Sie uns das Vertragsende Ihres bestehenden Energieliefervertrages bekannt. In Meine Wien Energie Business können Sie einen neuen Energieliefervertrag anmelden. In ein paar Schritten können Sie Ihre neue Adresse angeben und bestätigen. Oder Sie informieren uns unter 0800 500 800 über Ihre neue Adresse.
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