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Warum steht vor der Summe meiner Jahresabrechnung ein Minus (= Guthaben)?
Aktualisiert am 22.01.2026
Ein Minus vor der Summe Ihrer Jahresabrechnung für Strom/Erdgas/Fernwärme heißt: Sie haben ein Guthaben, weil Sie weniger verbraucht haben, als bezahlt. Wenn Sie mit Zahlschein bezahlen, verwenden wir das Guthaben automatisch für Ihre nächste Zahlung.
Wie kann ich mein Guthaben auszahlen lassen?
Wenn Sie einen Bankeinzug (= SEPA-Lastschriftmandat) haben, dann überweisen wir Ihnen das Guthaben automatisch auf Ihr Bankkonto.
Sie bezahlen mit Zahlschein? Dann hilft Ihnen unser Kund*innenservice bei der Auszahlung Ihres Guthabens gerne weiter:
Als praktische Alternative können Sie sich Ihr Guthaben auch direkt am Kassenautomat im Service Treff Spittelau auszahlen lassen.
Was passiert mit meinem Guthaben bei einem Anbieterwechsel?
Sie erhalten Ihre Schlussabrechnung für Strom/Erdgas innerhalb weniger Wochen nach Ihrer Abmeldung. Dort steht, wie Sie bei Guthaben oder offenen Beträgen vorgehen können.
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