Wie melde ich Strom und Gas ab?

Bitte nutzen Sie dafür Meine Wien Energie und führen die Abmeldung in nur wenigen Schritten durch. Alternativ geben Sie uns bitte telefonisch unter 0800 500 800 oder über das Kontaktformular folgende Informationen bekannt:  

• Die genaue Adresse für die Abschaltung  

• Kundennummer oder die Vertragskontonummer  

• Datum des Mietendes  

• Adresse für die Zusendung der Schlussabrechnung  

Dann meldet sich der Netzbetreiber Wiener Netze GmbH bei Ihnen, um einen Termin für die Ablesung und Abschaltung Ihrer Anschlüsse zu vereinbaren. Danach erstellen wir die Endabrechnung.  

In der Regel erhalten wir im Falle eines Umzugs eine Information von der Hausverwaltung und Sie werden automatisch zum Zeitpunkt des Auszugs abgemeldet.  

Sie haben bereits selbst eine Abmeldung bei uns veranlasst? Dann schicken Sie unserem Kund*innenservice bitte eine schriftliche Bestätigung der Hausverwaltung für die Übernahme Ihrer Anlage. Trifft das Schreiben nicht zeitgerecht vor dem Abschalttermin der Wiener Netze ein, dann wird die Anlage im Zuge dieses Termins abgeschaltet.  

Unser Kund*innenservice braucht in dem Fall bitte folgende Daten:  

• aktuelle Zählerstände  

• Kundennummer oder Vertragskontonummer 

• Datum des Mietendes 

• Adresse für die Zusendung der Endabrechnung  

• wenn möglich Daten der Nachmieter*innen: vollständiger Name, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse  

Danach werden Sie abgemeldet und die neuen Mieter*innen erhalten ein Vertragsangebot.  

Im Kundenportal Meine Wien Energie ist online umziehen schnell erledigt. In nur fünf Schritten können Sie Ihre neue Adresse angeben und bestätigen. Oder Sie informieren uns unter 0800 500 800 über Ihre neue Adresse.